Il Digital Signage a supporto del marketing di un network di agenzie viaggi Case History Maggio 2011
Mondo di Vacanze è un network, una rete di oltre 500 agenzie di viaggio distribuite su tutto il territorio nazionale, riconosciute ed apprezzate dal mercato per l’alta professionalità e qualità costruita negli anni. Nasce nel 2003 dall’esperienza di un gruppo di agenzie storiche del settore, convinte che l’essere insieme fosse una risorsa straordinaria da mettere in gioco e a disposizione di chi vuole scegliere il proprio viaggio. E così è stato e lo hanno confermato i quasi dieci anni di lavoro in team, con una rete di agenzie di viaggio che è cresciuta costantemente nel tempo.
L’esigenza di Mondo di Vacanze era quella di modificare la strategia di comunicazione delle vetrine delle singole agenzie: per questo in un primo tempo si era rivolta ad un’azienda che avrebbe offerto loro monitor passivi da posizionare in vetrina ma ben sapendo che ognuno di noi è quotidianamente bombardato di informazioni si è resa conto che posizionare dei monitor in vetrina non avrebbe fatto altro che accrescere il numero di informazioni poco utili erogate.
L’esigenza di Mondo di Vacanze era quella di modificare la strategia di comunicazione delle vetrine delle singole agenzie: per questo in un primo tempo si era rivolta ad un’azienda che avrebbe offerto loro monitor passivi da posizionare in vetrina ma ben sapendo che ognuno di noi è quotidianamente bombardato di informazioni si è resa conto che posizionare dei monitor in vetrina non avrebbe fatto altro che accrescere il numero di informazioni poco utili erogate.
Corepixx ha formulato una proposta per una serie di dispositivi che, pur rimanendo economicamente interessanti, potessero erogare informazioni in base alle scelte dell’utente e che potessero funzionare attraverso il vetro della vetrina, quindi anche in orari in cui i negozi sono normalmente chiusi. In concreto il progetto è composto da un monitor della serie professionale di Samsung, una vetrofania brandizzata sui colori e i loghi di Mondo di Vacanze ed un dispositivo denominato Touch Glass dotato di sensori che reagiscono all’impulso della mano anche attraverso il vetro della vetrina.
Nonostante i tempi molto stretti per la messa a regime del sistema, Corepixx ha sviluppato una personalizzazione del software di gestione di Touch Glass appositamente pensata per le esigenze di un network come Mondo di Vacanze, per cui è stato previsto un carosello iniziale che funziona come un vero e proprio palinsesto con filmati delle aziende sponsor, quando un utente si avvicina alla vetrina entra in modalità interattiva e presenta un menù per la ricerca delle offerte viaggio. Prevede poi una serie di funzionalità peculiari del settore quali la gestione delle liste nozze, l’archiviazione degli indirizzi mail degli utenti che desiderano lasciarli, i viaggi più cliccati, …
Il software è usufruibile via web per cui il gestore del network è in grado di caricare palinsesto e contenuti per conto di ognuna delle agenzie con una unica operazione, può inoltre differenziare le vetrine per gruppi e sottogruppi e consentire l’inserimento di informazioni proprie ad ogni agenzia in un’apposita area dedicata.
Infine, come evidenziato dal Dott. Piergiorgio Reggio, amministratore delegato del gruppo e responsabile del progetto, “Oltre che un esclusivo strumento di marketing questa vetrina interattiva rappresenta anche un ottimo elemento di analisi delle proposte commerciali del network in quanto il software è dotato di statistiche che informano la capogruppo persino sul numero di click per ogni bottone di ogni agenzia.”
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